Köln - Die Deutsche Bahn bildet ab März in den WM-Städten 6000 freiwillige Helfer zu Service-Botschaftern aus. In Köln würden 800, in Gelsenkirchen 500 und in Dortmund 400 Freiwillige geschult.

Der eintägige Crash-Kurs soll Taxi- und Busfahrer oder Hotel- und Gaststättenfachkräfte für Gastfreundlichkeit, Toleranz und Achtung gegenüber Fremden sensibilisieren, wie der Ausrichter DB Training mitteilte. Außerdem stehen Kommunikationstraining und Englisch auf dem Stundenplan der Service-Botschafter.